Informativa sui rimborsi
Resi e diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data in cui tu, o una persona da te indicata, avete ricevuto il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, contattaci entro tale termine all'indirizzo info@nichihome.it, comunicandoci la tua decisione di recedere dall'acquisto.
Dopo averci comunicato il recesso, dovrai restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione.
I prodotti dovranno essere spediti a:
NiChi Home
Via Guglielmo Marconi 29
43012 Fontanellato (PR)
Italia
Condizioni del reso
Ti chiediamo di restituire il prodotto, per quanto possibile, nella confezione originale e completo degli eventuali accessori.
Il cliente è responsabile esclusivamente dell'eventuale diminuzione del valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Costi di restituzione
In caso di recesso per ripensamento, i costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.
Non spedire prodotti in contrassegno.
Prodotti personalizzati
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Prima dell'acquisto, nella pagina del prodotto verrà indicato quando un articolo è realizzato su misura o personalizzato e, pertanto, escluso dal diritto di recesso.
Prodotti danneggiati, difettosi o errati
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci all'indirizzo info@nichihome.it, indicando il numero d'ordine e, se possibile, allegando fotografie utili a documentare il problema.
Ti consigliamo di verificare le condizioni del pacco al momento della consegna e, in presenza di danni visibili all'imballaggio, di accettarlo con riserva. Questo non pregiudica i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
In caso di prodotto difettoso o non conforme si applicano i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità.
Rimborsi
In caso di esercizio del diritto di recesso, rimborseremo i pagamenti ricevuti per i prodotti restituiti, compresi gli eventuali costi della consegna standard originariamente sostenuti.
Non saranno rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso e più costoso rispetto alla modalità standard da noi offerta.
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della decisione di recedere. Possiamo sospendere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino a quando avrai dimostrato di averli rispediti, se precedente.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo, senza costi aggiuntivi derivanti dal rimborso.
Cambi
Se desideri sostituire un prodotto con un altro articolo, taglia, colore o variante, contattaci all'indirizzo info@nichihome.it. Salvo diverso accordo, il modo più semplice è effettuare il reso del prodotto acquistato e procedere con un nuovo ordine.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a resi, rimborsi o prodotti ricevuti puoi contattarci all'indirizzo info@nichihome.it.