Informativa sulle spedizioni

Consegne

Nichi Home effettua consegne in tutta Italia, comprese le isole, la Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso, generalmente GLS, BRT o Poste Italiane/SDA.

Una volta affidato l'ordine al corriere, il cliente riceverà, quando disponibile, una comunicazione via email o WhatsApp contenente le informazioni necessarie per seguire la spedizione e il relativo codice di tracciamento.

Costi di spedizione

Gli eventuali costi di spedizione applicabili vengono mostrati al cliente prima della conclusione dell'ordine.

Preparazione e tempi di consegna

Gli ordini vengono generalmente preparati e affidati al corriere entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, esclusi sabato, domenica e giorni festivi.

Dal momento dell'affidamento al corriere, la consegna avviene indicativamente entro 2-5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

I tempi indicati sono stime e possono subire variazioni per cause non direttamente controllabili da Nichi Home.

Salvo diverso accordo, la consegna avverrà comunque entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Indirizzo di consegna

L'ordine viene consegnato all'indirizzo di spedizione indicato dal cliente durante il checkout.

Il cliente è tenuto a verificare la correttezza e la completezza dei dati forniti, inclusi indirizzo, numero civico, CAP, nominativo e recapiti.

Contatti del corriere

Per agevolare la consegna, al corriere può essere comunicato il numero di telefono indicato dal cliente nell'ordine.

Il corriere può utilizzare tale recapito per comunicazioni relative alla consegna, ma non è garantito che effettui una telefonata prima del passaggio.

Si consiglia pertanto di monitorare la spedizione tramite il sistema di tracking fornito.

Tentativi di consegna e giacenza

Qualora la consegna non vada a buon fine, il corriere può effettuare ulteriori tentativi oppure mettere il pacco in giacenza secondo le proprie procedure operative.

In caso di mancata consegna, il cliente potrà essere contattato da Nichi Home o dal corriere per concordare le modalità successive.

Qualora la mancata consegna dipenda da un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, dal mancato ritiro del pacco o da altre circostanze imputabili al destinatario, eventuali ulteriori costi sostenuti per una nuova spedizione o per la gestione della giacenza potranno essere addebitati al cliente, previa comunicazione.

Ritiro presso una sede del corriere

Per le spedizioni con ritiro presso una sede del corriere, il cliente ha a disposizione 4 giorni per ritirare il pacco.

Nel caso in cui il pacco non venga ritirato entro il termine previsto e venga attivata la giacenza, il cliente potrà essere contattato da Nichi Home.

Eventuali costi derivanti dalla giacenza o da una nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente, previa comunicazione.

Ritiro in negozio

è disponibile l'opzione “Ritiro in negozio” quando viene proposta durante l'acquisto.

Questa modalità consente di ritirare l'ordine direttamente presso il negozio secondo le modalità indicate durante l'acquisto.

Il cliente riceverà le informazioni relative alla disponibilità dell'ordine e alle modalità di ritiro.

Responsabilità durante il trasporto

Nelle spedizioni organizzate da Nichi Home, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto rimane a carico del venditore fino a quando il cliente, o un terzo da lui indicato diverso dal corriere, entra materialmente in possesso della merce.

In caso di pacco visibilmente danneggiato al momento della consegna, si consiglia di segnalarlo al corriere e, quando possibile, di accettare la consegna con riserva.

La mancata firma con riserva non comporta automaticamente la perdita dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Contatti

Per informazioni relative a spedizioni e consegne:

NiChi Home di Chiara Gorreri
Via Guglielmo Marconi, 29
43012 Fontanellato (PR) – Italia
Email: info@nichihome.it
Telefono: +39 3456982016